集團近期收到了兩份特殊的禮物——是兩封由顧客親自送過來的手寫感謝信，字字句句，真誠動人。

在感謝信里，他們肯定著集團隊員們的拾金不昧、認真敬業，稱贊著集團隊員們的挺身而出、用心服務，并再三感謝著他們的溫暖付出，而這兩封感謝信也讓集團的安保團隊得到了客戶單位的公開表揚，并給我們送來了錦旗，這是怎么回事呢？讓我們一起來看看吧！

01 拾金不昧暖人心  

2023年2月19日下午，集團的保安隊員索福利在城南鄰里中心圖書館閉館前進行例行巡查。

在巡查的過程中，他發現桌子上有一部價值千元的電子閱讀器，此時已到閉館時間，許多讀者正有序地離開圖書館，索福利馬上就想到一定是讀者遺漏下來的，他馬上趕往圖書館出口處詢問離館人員，可他們都不是失主。

索福利想到丟失了這么貴重的東西，里面可能還有非常重要的資料，失主一定很著急，肯定也正在尋找，說不定會回到原處來拿。于是他又回到原地等待，可是一直等到所有的讀者全部走完，始終也不見失主的身影。

隨后索福利便將電子閱讀器送到圖書館前臺，并說明了情況，還試圖通過圖書館公眾號和監控篩查的方式來尋找失主，最終功夫不負有心人，他們終于成功地聯系到了當時也正在緊張尋找物品的失主。

第二天失主回到圖書館前臺取回閱讀器時，還送來了自己親自手寫的感謝信，并再三感謝索福利負責敬業的工作態度和拾金不昧的精神品質！而索福利也受到了公司客戶方的大力表揚，客戶單位還號召全體員工向他學習！

02 救急扶危顯大愛

在2月23日下午6時，在圖書館的黃先生不慎導致右邊小腿傷口撕裂出血，疼痛難忍，行動困難，十分痛苦。正在圖書館執勤的保安隊員吳軍華發現了黃先生的異常后立刻告訴了隊員索福利、雷仟貴、湯子興、高俊巖，他們搬來凳子、拿急救用品迅速趕到現場，緊急處理了黃先生的傷口，給予悉心照顧和情緒安撫，并及時撥打了120急救電話，將黃先生送往醫院治療。他們的細心照顧和及時救助避免了黃先生二次受傷，沒有導致更嚴重的后果。

26日黃先生出院后第一時間就拿著手寫的感謝信前來圖書館感謝我們的隊員們，并連連致謝，“真的太感謝你們的幫助了！如果不是你們我還不知道會怎樣！”

而圖書館管理處也對公司安保團隊在關鍵時刻挺身而出救急扶危、悉心照顧傷員并提供轉移協助等一系列既專業又溫暖的舉動進行了公開表揚并給集團送來了錦旗！

崗位雖平凡，匠心自崢嶸。一直以來，中泰鼎盛保安集團始終堅持著守一方平安，護一方百姓的初心與使命，將“以服務品質為核心，以客戶滿意度為根本”的口號貫徹落實在每一樁細微小事中，也嚴格要求著隊員們要“用心、用情、用愛”做好每一次服務，以實際行動詮釋著安保人員的責任與擔當。

（左：顧客親手寫的感謝信；右：客戶單位贈送的錦旗）

這兩封手寫的感謝信，是榮譽，也是我們繼續進步的動力；來自客戶單位的一面面錦旗，是認可，也是對我們工作的鼓勵；這樣一群無私付出的隊員們，是中泰的驕傲，更是我們每一個中泰人都應該學習效仿的榜樣！

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